印度已经见证了快速商务应用的兴起,这些应用可以在10分钟内将商品送到人们的家中。在此之前,印度人长期以来一直从小型社区超市购买食品,但像Dunzo、Bl和bbo这样的应用程序inkit和Zepto给这个国家带来了巨大的变化。
什么是快速商业?
几年前,当人们从当地商店购买商品时,快速贸易是一个闻所未闻的术语。随着Covid-19大流行,情况开始发生变化,快速商业配送开始变得难以形容。
在过去的几年里,印度的快速商务市场开始以惊人的速度增长。这始于2015年Dunzo推出的快速商务概念。
如今,越来越多的商店提供从牛奶到香蕉、从健身产品到玫瑰、从电子产品到家居的各种商品。
投资银行公司高盛(Goldman Sachs)表示,速递业务目前在印度110亿美元的在线杂货市场中占据了50亿美元的份额,占45%。到2030年,在线杂货预计将占在线杂货市场的70%。
这些应用程序的目标用户是什么?目标受众是21-35岁的人群,他们看重方便和节省时间。
快速商务应用竞赛
在印度,快速商务引发了购物应用之间的竞争,看谁能更快地把商品送到人们的家里。它们的速度以秒为单位记录在屏幕上。
虽然Instamart可以在半小时内将商品送到居民手中,但Blinkit和Zepto可以在10分钟内将商品送到。目前,领先的快速配送应用是Zepto。
在快速商务中,重要的不仅是交货时间,还有交货伙伴的友好行为、折扣和商品的包装。根据lootrack的分析,Dunzo为客户提供了最好的折扣,而Blinkit和Swiggy Instamart被评为客户服务最差的应用。
由于客户的热情采用,快速商务应用程序不断增加它们的存在。Zepto在7个城市运营,Blinkit在26个城市运营,Swiggy Instamart在30多个城市运营。
负面影响
快速商务的发展使许多小型零售商店面临压力。
印度4个邦的4家零售商协会(代表9万家杂货店)报告称,由于快速商务应用的兴起,他们的月销售额下降了10%至60%。为了保持顾客的光临并维持生意,小型商店已经开始创新。
大约500家商店已经采取措施进行创新并维持业务,因为没有人从超市和购物中心购买杂货。为了吸引更多的买家,一些传统商店正在变得精通科技。
最后一句
看来快速商务的兴起是有保证的。Zepto、Blinkit或Dunzo等应用的用户基础每月都在增长,但它们最终是否会取代小型商店还有待观察。
来源:Inc42,路透社,btMAG
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